Fysios Resiinan asiakkaille

banner

Hyvä Asiakkaamme,

Tervetuloa asiakkaaksemme ja kiitos meitä kohtaan osoittamastanne luottamuksesta. Teemme parhaamme voidaksemme palvella Teitä mahdollisimman hyvin. Onnistuneen hoitotuloksen ja miellyttävien kokemusten turvaamiseksi kerromme Teille näin hoidon aluksi seuraavat oleelliset asiat:

Fysios Resiina

Yrityksessämme työskentelee toimintaterapeutteja ja fysioterapeutteja. Kaikki käytännön asiat hoitaa oma terapeuttinne.

Ajanvaraus

Uudet hoitoajat ovat käytännöllisintä sopia aina hoitavan terapeutin kanssa. Voit toki tässäkin asiassa jättää soittopyynnön toimistoomme p. 010 237 7053

Hoitoaika

Hoitoajan kesto määräytyy maksusitoumuksen mukaan. Huolehdittehan terapia-ajoistanne, näin vältymme myöhästymisen aiheuttamalta terapia-ajan lyhentämiseltä. Jos myöhästyminen tapahtuu meidän vuoksemme, hyvitämme ajan. Henkilökohtainen terapiaan liittyvä keskustelu sisältyy terapia-aikaan, näin emme vie hoitoaikaa seuraavalta asiakkaalta. Itsemaksavilla asiakkailla hoitoaika on sopimuksen mukaan joko 45 tai 60 minuuttia.

Terapiapalaute

Maksusitoumukseen sisältyy yksi terapiapalaute. Teemme tarvittaessa pyynnöstä ylimääräisiä palautteita / suosituksia / lausuntoja, mutta näistä veloitamme erikseen. Huomioittehan, että terapiapalautteen tulee olla lähettävällä taholla kaksi (2) viikkoa ennen seurantakäyntiä. Muistattehan siis ilmoittaa seurantakäynnin ajankohdan ajoissa (vähintään 2 viikkoa ennen), jotta terapeutille jää riittävästi aikaa kirjoittaa palaute.

Asiakaspalaute

Meille voi antaa palautetta asiakaspalautelomakkeella, joka löytyy odotustilastamme sekä nettisivuiltamme www.fysios.fi/palvelut/anna-palautetta.

Peruutukset

Huolehdittehan mahdollisista peruutuksista hyvissä ajoin, viimeistään hoitoa edeltävänä päivänä. Peruuttamattomasta ajasta tai saman päivän peruutuksesta ilman perusteltua syytä veloitamme asiakkaalta 40e. Soita tai jätä tekstiviesti peruutuksesta hoitavan terapeutin puhelimeen tai soita toimiston numeroon arkisin kello 8.00 – 16.00.

 

Yhteistyöterveisin,

Minna Turunen, Vastaava johtaja


Takaisin Fysios Resiinan sivuille >>>